Uno a uno: Chris Gibson, VideoRay

Chris Gibson, vicepresidente de ventas y marketing en VideoRay.

El Especialista de Misión Pro 5 se acerca a una roca en alta mar en las Galápagos. Imagen: VideoRay

Especialista en misiones Defensor en Alaska para una demostración de búsqueda y recuperación. Imagen: VideoRay

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Chris Gibson es vicepresidente de ventas y mercadotecnia en VideoRay, líder en vehículos portátiles de clase de inspección operados a distancia (ROV). Gibson es una figura ubicua en todo el mundo que representa a la marca VideoRay, y ha estado en la compañía desde su creación en 1999. MTR habló con Gibson recientemente por sus ideas sobre los conductores del mercado y la tecnología.

La familia familiar de VideoRay ROV se encuentra en todo el mundo en una amplia gama de industrias y misiones, desde la seguridad y defensa nacional, hasta la inspección de infraestructura en el interior y en el exterior, acuicultura, inspección de centrales eléctricas y más. MTR se encontró con Gibson recientemente por sus ideas sobre los conductores del mercado y la tecnología.

¿Cómo llegaste a tener una carrera en la industria submarina?
VideoRay fue uno de mis intereses desde 1999 hasta 2006. Durante este tiempo, también dirigí y administré otros negocios no relacionados con la industria submarina. VideoRay proporcionó una sensación de emoción y exploración a la que me convertí en adicto. En 2006, me uní a VideoRay a tiempo completo y rápidamente trabajamos para establecer a la compañía como el líder de la industria.

Desde que comenzó con VideoRay, ¿en qué se parece más a la compañía?
La cultura de VideoRay todavía está muy unida. Todos los que están aquí saben que son una parte importante para garantizar que nuestros clientes tengan éxito con el equipo de VideoRay. Si bien la compañía y nuestra base de clientes ha crecido significativamente, la sensación de orgullo que todos los miembros de VideoRay sienten con respecto al éxito de nuestros clientes sigue siendo el corazón de nuestro negocio.

¿Cómo es la empresa más diferente?
Como VideoRay ha crecido, ahora trabajamos en una instalación profesional mucho más grande. El edificio tiene aproximadamente 25,000 pies cuadrados y cuenta con áreas dedicadas para producción, reparaciones, operaciones y ventas. También tenemos una instalación de Investigación y Desarrollo cercana y empleados remotos en Rhode Island y San Diego.

El VideoRay Pro 4, Pro 5 y Defender en una plataforma petrolera. Crédito de foto a Dean Nafziger de UROV. Imagen: VideoRay
Por favor, proporcione una visión general de la familia VideoRay ROV hoy.
VideoRay es bien conocido por nuestros ROV amarillos de tres propulsores. Estos ROV son portátiles, resistentes y confiables. Hemos vendido más de 4,000 modelos Pro 4, Scout, Explorer y Voyager. Sin embargo, en los últimos años, VideoRay ha agregado las líneas de productos Defender y Pro 5 basadas en nuestra tecnología modular Mission Specialist. La tecnología Mission Specialist fue desarrollada para resolver los requisitos adicionales de los clientes. Los sistemas Mission Specialist tienen propulsores más potentes, mayor capacidad de carga útil, son mucho más profundos y admiten incluso más sensores y herramientas. Todavía son fáciles de usar y son portátiles de un solo hombre. Cada sistema ROV se entrega con nuestro servicio al cliente y soporte global sin paralelo. Los sistemas Defender y Pro 5 ROV se han vuelto muy populares.

En lo que se está convirtiendo en un campo cada vez más poblado, ¿cuál es la propuesta de valor de VideoRay?
Mientras que el mercado recreativo está más abarrotado, el mercado industrial de gama alta para ROV compactos de inspección se está reduciendo un poco. Diseñamos y fabricamos tecnología submarina portátil que se integra fácilmente con sensores, software y herramientas de terceros. Nos damos cuenta de que no hay una solución que resuelva los problemas de todos, por lo que gastamos un poco de energía entendiendo lo que nuestros clientes intentan hacer antes de hacer recomendaciones, entendiendo que a veces podemos recomendar algo más que una solución de VideoRay. La mayoría de las veces, un ROV de VideoRay hará el trabajo, y orgullosamente entregamos los sistemas con un servicio excepcional y confiabilidad.

¿Qué tecnología ves como el diferenciador para VideoRay?
En nuestros 20 años de experiencia, estamos calificados de manera única para manejar los trabajos más difíciles, donde las aguas profundas, rápidas y oscuras evitan que los sistemas recreativos o menos costosos realicen una misión. Proporcionamos el vehículo, las herramientas y los sensores necesarios para realizar el trabajo, y nuestro enfoque modular nos permite, o, a veces, a nuestros clientes equipar a un ROV con exactamente lo que necesita para cumplir la misión en condiciones difíciles. Por ejemplo:
• El mantenimiento y las reparaciones que normalmente se realizan en el fabricante o centro de servicio son fáciles y ahora se pueden realizar rápida y fácilmente en el campo.
• La adición de sensores de navegación y el software agregan funciones de autonomía de pilotaje que permiten la operación en condiciones difíciles, incluso para operadores menos experimentados.
• Un solo sistema se puede actualizar fácilmente en el campo; por ejemplo, los propulsores se pueden agregar a un sistema existente simplemente montándolos y enchufándolos.
Módulos de Misión Especialista Defensor. Imagen: VideoRay ¿Cómo está invirtiendo VideoRay hoy?
Nuestra inversión principal es en Investigación y Desarrollo, principalmente para mejorar la recopilación de información de herramientas y sensores. Otra inversión importante que hacemos es relacionada con empleados y clientes. Regularmente enviamos a los empleados de nuestros grupos de ventas, operaciones, producción e ingeniería para que visiten a los clientes y les ayuden con misiones desafiantes para asegurar su éxito y nuestra comprensión de sus desafíos únicos. Es importante para nosotros ver y entender cómo se utilizan los productos de VideoRay para poder mejorarlos.

Mirando los mercados a los que atiende, ¿dónde ve la oportunidad?
(Geográficamente) hemos empezado a ver que se están realizando inversiones en sistemas de ROV en países en desarrollo donde tradicionalmente los buzos eran la única solución.

Por sector de mercado:
• Defensa y Militar: sistema Defender ROV para tareas relacionadas con MCM y EOD;
• Petróleo y gas: sistema Defender y Pro 5 ROV equipados con sensores UT, CP; y
• Acuicultura: para inspecciones de redes y amarres.

Por favor, discuta las introducciones recientes de productos.
A finales de 2018, VideoRay anunció la incorporación más reciente a la flota de ROV de la serie Mission Specialist (MSS): la Pro 5. La configuración Pro 5 está diseñada para la velocidad y la portabilidad, con un peso de tan solo 10 kg (22 lb). El sistema de tres propulsores tiene una velocidad de avance de más de 4.4 nudos y está diseñado para manejar misiones con limitaciones de tamaño, espacio, peso y velocidad de despliegue. Estamos vendiendo el Pro 5 para inspecciones de infraestructura fuera del alcance de los buzos, búsqueda y recuperación, y explorando el fondo del océano hasta 305 m. El Pro 5 se basa en las fortalezas del Pro 4, con mayor empuje, longitudes de cable más largas y mayor resolución. Video, y las ventajas de los sistemas modulares MSS. Anticipamos lanzar nuevas herramientas, sensores para los sistemas Mission Specialist Defender y Pro 5. Además, estamos trabajando en el desarrollo y lanzamiento de nuevas configuraciones del sistema.